ニュース

ゴールデンウィーク 休業期間のお知らせ

お客様各位


日頃より御愛顧いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中は下記日程で営業致します。


4月29日(火) 休業

4月30日(水)~5月2日(金) 通常営業

5月3日(土)~5月6日(火) 休業


休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせにつきましては、

営業日にて順次対応致します。

お電話・メール・LINE窓口につきましても、上記対応となりますので

予めご了承いただきますようお願いいたします。



※連休の影響により、4月末~5月上旬にかけて発送の遅延が見込まれます。

 配送日時のご指定について、ご希望に添えない可能性がございます。

 また定期便ご利用中で、期間中のお届け日変更は、いつもよりお早目にご連絡くださいませ。

※ご希望の商品がお決まりの場合は、4月中お早目のご注文を
 よろしくお願いいたします。

※休業明けはご注文、お問い合わせ等が集中することが予想されます。

 対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。


ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きます様、お願い申し上げます。

【NLシリーズ】一部商品仕様変更のお知らせ

いつもHBCフナトをご利用いただきありがとうございます。

国際目標でもある持続可能な開発目標(SDGs)の貢献として、
弊社では2025年3月中旬から順次、ナチュラルラインシリーズ一部商品の
ボトル上部に使用していたシュリンクフィルムを省略させていただきます。

ボトルは内蓋(インナーシール)が付いておりますため、
品質に影響することはございませんのでご安心くださいませ

今後とも、HBCフナトをどうぞよろしくお願いいたします。

年末年始休業のお知らせ

お客様各位

日頃より御愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程で年末年始休業とさせていただきます。

2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

年内の発送をご希望の場合、1225日(水)正午までご注文ください。
休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせにつきましては20251月6日(月)以降順次対応いたします。


尚、年末年始は配達物の集中により運送各社配送便に遅延が発生いたします。
ご希望の指定日でのお届けが難しい場合が御座いますので、
お届けまでの日数には余裕を持ってご注文をいただきますようお願い申し上げます。


また、定期便をご利用いただいているお客様は、必ずご指定日にお受け取り下さいますようよろしくお願いいたします。

お届け日の変更をご希望の場合は、12月25日(水)までにご連絡くださいませ。

年末年始はヤマト運輸での保管期限が通常より短くなっており、お受け取りがないと弊社に返送されてしまいますのでよろしくお願いいたします。

(返送された場合は送料やお手数料をご請求させていただきます。)


お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。


株式会社HBCフナト

後払い決済ご利用時お手数料改定のお知らせ

いつもHBCフナトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2024年10月1日(火)の郵便料金値上げにともない、後払い決済ご利用時の請求書発行手数料も改定されることとなりました。

つきましては後払い決済を使用する際の手数料を以下の通り変更させていただきます。

《改定日時》
2024年9月30日(月)12時過ぎ

※後払い決済手数料のシステム変更を伴うため、数分程度前後する可能性がございます。

※ご注文が9月30日(月)12時を過ぎた場合、10月1日受付発送となります為そのお時間での改定となります。

《決済手数料》
改定後:380円(税込)

手数料の値上げによりお客様へご負担をお掛けしますこととなりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お支払いにPayPayもご利用いただけるようになりました

お客様各位


いつもHBCフナトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、インターネットよりご注文いただく際

お支払いにPayPayもご利用いただけるようになりました。

アプリがインストールされている方のご注文の流れは以下のようになります。

ご参照いただき、ご利用くださいませ。




PayPayの画面に移動してから購入完了するまで、5分間の時間制限があります。

 5分を超えた場合、はじめから購入手続きする必要があります。

※アプリがインストールされていなくてもPayPayアカウントのご登録があれば

 お使いいただけます。

(その場合はブラウザが開きますのでPayPayでのログインをしてお進みください。)

※PayPayの仕様により、1円以上50万円以下でのご注文で

 ご利用可能です。

※定期便や、お電話でのご注文の場合はご利用いただけません。

ナチュラルラインシリーズ一部価格改定のお知らせ

  いつもHBCフナトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、昨今の原材料の高騰や、物流費の上昇などを受け、ナチュラルラインシリーズの一部価格を改定させていただく事となりました。


改定後の価格は下記の通りで、2023年8月日より適用となります。


お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、 何卒ご理解の程よろしくお願い致します。



※価格変更作業の都合上、7月31日15時頃より改定後の価格が反映される可能性があります。


※改定前の価格でお買い物されたい場合は、7月30日(土)までにご注文下さい。

LINE窓口開設のお知らせ

お問合せにご利用いただけるLINE窓口を開設いたしました。

HBCフナトのスタッフ(管理栄養士)が1対1で対応致します。

   

サプリメントに関するお問合せや健康相談にご活用ください

ご注文内容の確認や、定期便の確認や変更等にもご利用いただけます。

※スタッフが順次対応しておりますのでお返事までお待たせする場合があります。

●窓口対応時間

9:30~17:30(平日のみ)

※対応時間外にいただいたメッセージは、翌営業日以降お返事いたします。



●お友達追加方法

友だち追加

友だち追加で割引クーポンをプレゼント中!

皆様のご利用をお待ちしております。



【毎月開催】「0」のつく日はポイント2倍!


●対象期間
 毎月10・20・30日

●注文方法
 公式ショッピングサイトより、会員登録・ログイン後にご注文下さい。
 ※会員登録がお済みでない方は こちら
 ※お電話からの注文はポイント還元の対象外です。

●ポイント
 ポイント2倍
 ※通常はお支払い金額の1%がポイントとして還元されます。

●注意事項
※定期購入はポイントアップの対象外です。
※上記期間中、インターネットからご注文いただくと、自動的にポイントアップの対象となります。
※ポイントは1ポイント=1円のお値引きとして、次回注文時にご利用いただけます。
※お試し商品など一部ポイントアップの対象外となる商品がございます。

●お問い合わせ
ご不明な点は下記窓口にお問い合わせください。
【 お電話 】
 0120-22-3012(9:30~18:00/平日)
【 メール 】
 info@hbcfunato.jp
【 LINE窓口 】
 ともだち登録は*こちら* 
 対応時間 9:30~17:30/平日

HBCフナト 定期購入ご利用規約

| 適用範囲
・お客様が(株)HBCフナトの商品サイトをご利用される場合や、商品のご購入をされる場合は、この規約に同意されたものとさせていただきますので記載内容をご確認ください。

| 本サービス内容
本サービスはお客様によるお申込みにより、以後定期的にご登録いただいた対象商品をお届けするサービスです。当社は本サービスのご提供にあたり、対象商品毎に当社が別途定める割引価格を設定できるものとします。

| ご登録内容の変更について 
・お申込み商品、お届け先住所やお届け間隔等、ご注文内容の変更をご希望の際は、次回お届け予定日の【10日前までに】ご連絡ください。

| 商品の追加購入について 
・本サービスのご登録商品と同一商品の場合に限り、本サービスと同一価格にてお買い求めいただけます。尚サービス休止中につきましては追加購入による割引を適用できませんのでご了承くださいませ。

| お届けの休止について 
・定期購入サービスを一時的に休止されたい場合、休止をご利用いただけます。お届けの休止をご希望の際は、次回お届け予定日の【10日前までに】ご連絡ください。

| 定期コースの解約について
・定期購入解約の際は、次回お届け予定日の【10日前までに】ご連絡をいただきますよう、お願い致します。
※10日を経過しますと出荷段階となり、ご解約を承ることができません。

| 返品・交換について
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損がございましたら、商品到着後8日以内にご連絡ください。返送時の配送料は弊社で負担いたします。
・当社の商品は自然由来の成分を使用した健康食品となります。お問い合わせ時に、保管状況等を確認させていただく場合がございます。ご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品や開封済みの商品、お客様の責任により傷や汚れが生じた商品につきましては返品・交換をお受けできません。

| 長期不在・受け取り拒否について 
・宅配便お届け時にご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限内に配送会社に再配達をご依頼ください。
・ご連絡のないまま、長期不在や受け取り拒否ののちに商品が返送された場合は往復送料・決済手数料・キャンセル手数料等をご請求させていただきます。

| 個人情報ついて
・当社は、会員様が本サービスをご利用されるにあたって当社が取得する個人情報を別途定める「個人情報保護方針」に基づき取り扱うものとします。

| 本サービスの変更・終了について
・当社は、会員様に事前のご連絡なしに、本サービスの内容または本サービス提供条件の変更(対象商品の変更、割引率の変更、コースの変更、お届け日の変更などのほか、本サービスに関連する全ての変更)を行うことがあり、または本サービスを停止または終了することがあります。

| 変更事項の確認について
・原則、本サービスをご利用のお客様へは、事前にご連絡をいたしますが、緊急を要する場合等には、サービスの内容を変更する場合があります。変更した内容は、後日書面にて送付いたします。

便利でお得な定期購入のご案内






◆定期便よくある質問

Q.商品が余った場合はどうすればいいですか?

A.配送の10日前にお電話・メールを頂ければ休止を承ります。

一定期間お届けをお休みすることも出来ますので、お気軽にご相談ください。


Q.定期便の商品を変更したいのですが

A.お申込み商品の変更や追加はいつでも可能です。

お届け予定日の10日前までにお電話かメールでご連絡下さいませ。


Q.解約方法を教えてほしい。

A.次回お届け予定日の10日前までに弊社窓口(0120-22-3012)までご連絡下さいませ。




その他、ご不明な点がもしありましたら
下記よりお問い合わせください。
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◆お電話 0120-22-3012
(9:30~18:00/土日祝休)
◆メール info@hbcfunato.jp            
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